Viðskiptavinacentruð eiginleiki og sveigjanleiki
DHL Door to Door Sendingulausnir leggja áherslu á viðskiptavinaþægindi með ýmis fögnuðarlega eiginleika og möguleika. Þjónustan býður upp á sérsniðnar fyrirheit um afhendingu, sem leyfir viðtakendum að velja ákveðin tíma til afhendingar, önnur afhendingarstaði eða halda pökkum til afholts í nálægri DHL þjónustustöð. Tölvað kerfi til tilkynninga haldur viðskiptavinum upplýstum í gegnum valdar samskiptaleiðir, hvort sem um ræðir tölvupóst, SMS eða tilkynningar í farsímaforriti. Lausnin inniheldur sérsmíðaða meðferðarmöguleika fyrir mismunandi tegundir af hlöðu, frá hlutum sem eru viðkvæmari fyrir hitastig yfir höfuð til gilda hluta, og tryggir þannig rétt meðferð á ferðinni. Þjónustan er tiltæk gegnum margar leiðir, þar á meðal sími 24 klukkustundir á hverjum degi, netspjall og tölvupóst, svo aðstoð sé fáanleg hvaða tíma sem er.