Fitur-Fitur Berfokus pada Pelanggan dan Fleksibilitas
DHL Door to Door Shipping Solutions mengutamakan kenyamanan pelanggan melalui berbagai fitur dan opsi yang fleksibel. Layanan ini menawarkan preferensi pengiriman yang dapat disesuaikan, memungkinkan penerima untuk memilih waktu pengiriman tertentu, lokasi pengiriman alternatif, atau menyimpan paket untuk diambil di titik layanan DHL terdekat. Sistem notifikasi digital menjaga pelanggan tetap terinformasi melalui saluran komunikasi pilihan mereka, baik melalui email, SMS, maupun notifikasi aplikasi mobile. Solusi ini mencakup opsi penanganan khusus untuk berbagai jenis muatan, mulai dari barang yang sensitif terhadap suhu hingga barang bernilai tinggi, memastikan perawatan yang tepat selama dalam perjalanan. Layanan dukungan pelanggan tersedia melalui berbagai saluran, termasuk dukungan telepon 24/7, obrolan online, dan email, memberikan bantuan kapanpun dibutuhkan.