Mga Tampok na Nakatuon sa Customer at Fleksibilidad
DHL Door to Door Shipping Solutions ay nagpapahalaga sa ginhawa ng customer sa pamamagitan ng iba't ibang fleksibleng tampok at opsyon. Ang serbisyo ay nag-aalok ng naa-customize na kagustuhan sa paghahatid, na nagpapahintulot sa mga tatanggap na pumili ng tiyak na oras ng paghahatid, alternatibong lokasyon ng paghahatid, o i-hold ang mga pakete para sa pickup sa mga malapit na DHL service point. Ang digital notification system ay nagpapanatili sa mga customer na may alam sa kanilang piniling channel ng komunikasyon, maging ito man ay email, SMS, o mobile app alerts. Kasama rin sa solusyon ang specialized handling options para sa iba't ibang uri ng karga, mula sa mga item na sensitibo sa temperatura hanggang sa mataas ang halaga, upang matiyak ang angkop na pangangalaga sa buong transit. Ang customer support ay available sa pamamagitan ng maraming channel, kabilang ang 24/7 phone support, online chat, at email, upang magbigay-tulong kailanman ito kailangan.