Kundcentrerade funktioner och flexibilitet
DHL:s porttjänster för frakt prioriterar kundens bekvämlighet genom olika flexibla funktioner och alternativ. Tjänsten erbjuder anpassningsbara leveranspreferenser, vilket gör att mottagare kan välja specifika leveranstider, alternativa leveransplatser eller låta paket hållas till upphämtning vid nära belägna DHL-servicepunkter. Digitala meddelandesystem håller kunder informerade via deras önskade kommunikationskanaler, oavsett om det gäller e-post, SMS eller aviseringar i mobilappen. Lösningen inkluderar specialiserade hanteringsalternativ för olika typer av gods, från temperaturkänsliga varor till högvärda produkter, och säkerställer lämplig vård under transporten. Kundsupport är tillgänglig via flera kanaler, inklusive telefonisk support dygnet runt, chatt online och e-post, och erbjuder hjälp när som helst.