Kundecentrerede funktioner og fleksibilitet
DHL Door to Door Shipping Solutions sætter kundens bekvemmelighed højt med forskellige fleksible funktioner og muligheder. Tjenesten tilbyder tilpassede leveringspræferencer, der giver modtagere mulighed for at vælge specifikke leveringstidspunkter, alternative leveringsadresser eller at lade pakker vente på afhentning ved nærliggende DHL-servicepunkter. Digitale notifikationssystemer holder kunder informerede via deres foretrukne kommunikationskanaler, uanset om det er e-mail, SMS eller beskeder via mobilapp. Løsningen inkluderer specialiserede håndteringsmuligheder for forskellige typer gods, fra temperaturfølsomme varer til højværdige genstande, og sikrer hermed passende pleje under hele transporten. Kundeservice er tilgængelig via flere kanaler, herunder døgnservice via telefon, online chat og e-mail, så hjælp er tilgængelig når som helst.