Ciri-ciri Berpusatkan Pelanggan dan Kelenturan
Penyelesaian Penghantaran DHL Door to Door memberi keutamaan kepada keselesaan pelanggan melalui pelbagai ciri dan pilihan yang fleksibel. Perkhidmatan ini menawarkan pilihan penghantaran yang boleh disesuaikan, membolehkan penerima memilih masa penghantaran tertentu, lokasi penghantaran alternatif, atau menyimpan bungkusan untuk pengambilan di titik perkhidmatan DHL berdekatan. Sistem notifikasi digital memaklumkan pelanggan melalui saluran komunikasi yang mereka gemari, sama ada melalui e-mel, SMS, atau pemberitahuan aplikasi mudah alih. Penyelesaian ini merangkumi pilihan pengendalian khusus bagi pelbagai jenis kargo, daripada barangan yang sensitif terhadap suhu hingga barangan bernilai tinggi, memastikan jagaan yang sewajarnya sepanjang penghantaran. Sokongan pelanggan tersedia melalui pelbagai saluran, termasuk sokongan telefon 24/7, sembang dalam talian, dan e-mel, menyediakan bantuan pada bila-bila masa diperlukan.