Kliëntgerigte Kenmerke en Buigsaa
DHL Se Deur-tot-Deur Versendingsoplossings plaas klem op kliëntgerief deur middel van verskeie aanpasbare kenmerke en opsies. Die diens bied aanpasbare leweringvoorkeure, wat ontvangers in staat stel om spesifieke leweringstye, alternatiewe leweringsplekke of pakketversorging by naaste DHL-senters te kies. Digitale kennisstelsels hou kliënte op hoogte via hul verkose kommunikasiekanaal, of dit nou e-pos, SMS of selfoonapp-waarskuwings is. Die oplossing sluit gespesialiseerde hanteringsopsies vir verskillende tipes vrag in, vanaf temperatuurgevoelige items tot hoë-waarde goed, wat verseker dat die nodige sorg tydens vervoer gegee word. Kliëntonsteun is beskikbaar via verskeie kanale, insluitend 24/7-telefoonondersteuning, aanlynklets en e-pos, wat hulp lewer wanneer dit nodig is.