چگونه خدمات DHL می‌تواند به لجستیک بین‌المللی شما کمک کند؟

چگونه خدمات DHL می‌تواند به لجستیک بین‌المللی شما کمک کند؟

بهینه‌سازی عملیات مرزی

دی‌اچ‌ال با ارائه گزینه‌های قابل اعتماد و سریع برای حمل و نقل در سطح جهانی، خود را به عنوان یکی از بازیگران اصلی در صنعت لجستیک جهانی مطرح کرده است. این شرکت در بیش از 220 کشور جهان فعالیت می‌کند و بسیاری از مشکلات مربوط به حمل و نقل بین‌المللی را برطرف می‌کند. این شرکت از گذراندن کالاها از گمرک تا اطمینان از رعایت تمامی مقررات در حین حمل کالاها، تمامی مراحل را مدیریت می‌کند. آنچه واقعاً آن را از دیگران متمایز می‌کند، ادغام این جنبه‌های مختلف در یک فرآیند یکپارچه و بهینه‌سازی شده است که روزانه برای شرکت‌هایی که با حمل و نقل بین‌المللی کالا سروکار دارند، ارائه می‌شود.

مهم‌ترین مزیت شرکت DHL در مدیریت حمل و نقل بین‌المللی این است که چگونه از مرزهای مختلف عبور می‌کند. شرکت‌هایی که در سطح جهانی فعالیت می‌کنند، اغلب درگیر کارهای کاغذی و مقررات گوناگون کشورهای مختلف می‌شوند که هنگام وارد کردن یا صادر کردن کالاها بروز می‌کند. این فرآیند برای بسیاری از کسب‌وکارها پیچیده می‌شود. در اینجا تیم متخصصان گمرکی DHL وارد عمل می‌شوند و این مشکلات را برای کسب‌وکارها حل می‌کنند. آن‌ها اطمینان می‌دهند که تمامی مدارک به درستی تهیه شوند، حقوق گمرکی مناسب محاسبه شوند و محموله‌ها به سرعت از گمرک عبور کنند. بدون این حمایت، کسب‌وکارها با تأخیر‌های هزینه‌بر یا حتی رد شدن بسته‌ها در مرز مواجه خواهند شد.

دقت در سیستم‌های ردیابی DHL نیز یکی از دارایی‌های بزرگ به شمار می‌رود. شرکت‌ها و مشتریانشان می‌توانند در زمان واقعی نقل‌وانتقال‌ها را پیگیری کنند و این امر شفافیت را افزایش داده و عدم اطمینان را کاهش می‌دهد. این امکان به شرکت‌ها کمک می‌کند تا عملیات زنجیره تأمین خود را بهتر برنامه‌ریزی کنند و به سرعت به هرگونه اختلالی پاسخ دهند.

افزایش بهره‌وری زمانی و سرعت تحویل

در اقتصاد جهانی کنونی که زمان‌بندی اهمیت بیشتری پیدا کرده است، تحویل به موقع کالا دیگر یک گزینه نیست که بتوان از آن چشم‌پوشی کرد. DHL مبتنی بر زمان‌های پاسخگویی کوتاه و خدمات قابل اعتماد خود شناخته شده است و خدمات حمل و نقل اکسپرسی را ارائه می‌دهد که تضمین می‌کند بسته‌ها تا روز بعد یا در زمان‌های مشخصی در بیشتر مناطق بین‌المللی دریافت شوند. برای کسب‌وکارهایی که در بخش‌هایی مانند خرده‌فروشی آنلاین، زنجیره تأمین پزشکی و عملیات کارخانه‌ها فعالیت می‌کنند، این تحویل‌های به موقع تنها یک امتیاز نیست، بلکه یک ضرورت محسوب می‌شوند. یک روز تأخیر می‌تواند هزینه‌های هزاران دلاری به دلیل فروش از دست رفته را به همراه داشته باشد یا خطوط تولید را مختل کند. به همین دلیل است که بسیاری از شرکت‌ها وقتی زمان مهم است به DHL اتکا می‌کنند.

دی‌اچ‌ال شبکه‌های هوایی و زمینی بسیار گسترده‌ای در سراسر جهان ایجاد کرده است که به‌طور خاص برای کاهش زمان رسیدن اجناس به مقصد طراحی شده است. وقتی بسته‌ها از یک قاره مانند چین به آلمان یا اقیانوس اطلس از نیویورک به ژوهانسبورگ حرکت می‌کنند، دی‌اچ‌ال از تمام انبارها و مراکز حمل و نقل در مناطق مختلف زمانی بهره می‌برد. آنچه واقعاً آنها را متمایز می‌کند، سیستم‌های کامپیوتری پیشرفته‌ای است که بهترین مسیرها را شناسایی می‌کنند و زمان واقعی تحویل‌ها را پیش‌بینی می‌کنند. این پیش‌بینی‌ها اهمیت زیادی دارند، چون شرکت‌ها نیاز دارند تا زمانی که محموله‌ها به درب واحدهایشان می‌رسند را تقریب بزنند تا بتوانند برنامه‌ریزی مناسب داشته باشند و از هدررفتن منابع در انتظار بی‌نهایت جلوگیری کنند.

DHL همچنین گزینه‌های انعطاف‌پذیری برای تحویل و دریافت کالا ارائه می‌دهد، از جمله خدمات تحویل درب به درب که مراحل دسترسی را کاهش داده و احتمال آسیب یا از دست دادن کالا در حین حمل و نقل را پایین می‌آورد. این اقدامات صرفه‌جویی‌کننده در زمان به طور قابل توجهی به بهره‌وری کلی کسب‌وکار کمک می‌کنند.

تقویت تاب‌آوری و قابلیت اطمینان زنجیره تأمین

فناوری پیشرفته و اتوماسیون

دی‌اچ‌ال واقعاً با به‌کارگیری فناوری‌های پیشرفته در عملیات لجستیک خود، بازی را بهتر کرده است و تمام فرآیندها را برای مشتریان به‌صورت سریع‌تر و شفاف‌تری انجام می‌دهد. سیستم‌های آنلاین این شرکت به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که تقریباً تمام کارهای مربوط به ارسال بسته‌ها را از یک مکان انجام دهند. آن‌ها می‌توانند فضای مورد نیاز برای بسته‌ها را رزرو کنند، هزینه‌های حمل را محاسبه کنند، برچسب‌های ارسال را تولید کنند و حتی بدون اینکه از صفحه کامپیوتر خود خارج شوند، با موارد برگشتی نیز کار کنند. چیزی که این سیستم را ارزشمند کرده است، کاهش ساعت‌های هدر رفته و کاهش اشتباهاتی است که افراد معمولاً هنگام پر کردن مدارک یا برنامه‌ریزی دستی زمان‌بندی ارسال انجام می‌دهند.

علاوه بر این، DHL از خودکارسازی در مراکز دسته‌بندی و انبارهای خود استفاده می‌کند که این امر منجر به پردازش سریع‌تر و دستکاری دقیق‌تر می‌شود. تحلیل‌های داده در زمان واقعی به بهینه‌سازی جریان موجودی، شناسایی گلوگاه‌ها و بهبود پیش‌بینی تقاضا کمک می‌کند و زنجیره‌های تأمین را مقاوم‌تر و واکنشگرتر می‌سازد.

پشتیبانی مطمئن و تخصص جهانی

لجستیک بین المللی اغلب اوقات شامل چالش‌های غیرقابل پیش‌بینی مانند محدودیت‌های تجاری، ناپایداری سیاسی یا اختلالات آب‌وهوایی می‌شوند. حضور جهانی DHL اطمینان می‌دهد که همیشه یک متخصص محلی برای کمک به حل مشکلات در دسترس باشد. تیم‌های آنها خدمات مشتریان را ۲۴ ساعت شبانه‌روز، پشتیبانی چندزبانه و مشاوره شخصی در زمینه لجستیک برای نیازهای پیچیده زنجیره تأمین فراهم می‌کنند.

این سطح از پشتیبانی به ویژه برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسطی که قصد گسترش جهانی دارند بسیار ارزشمند است. با مدیریت فرآیندهای لجستیک و انطباق قوانین توسط DHL، شرکت‌های کوچک و متوسط می‌توانند روی رشد و تعامل با مشتریان تمرکز کنند و نه اینکه درگیر قوانین بین‌المللی ناشناخته شوند.

راهکارهای تخصصی برای نیازهای صنعت

دی‌اچ‌ال راه‌حل‌های لجستیک خاصی را برای صنایع مختلف از جمله صنایع علوم زیستی، خودرو، خرده‌فروشی و بازارهای انرژی توسعه داده است. به عنوان مثال می‌توان از لجستیک مراقبت‌های بهداشتی نام برد که در آن دی‌اچ‌ال مراقبت از داروها در دمای مناسب در حین حمل و نقل، درک تمام مقررات پیچیده مربوط به تجهیزات پزشکی و اطمینان از اینکه تجهیزات حساس به درستی از نقطه A به نقطه B منتقل شوند را برعهده دارد. در مورد خودروها، دی‌اچ‌ال مطمئن می‌شود که قطعات دقیقاً در زمان مورد نیاز به خطوط مونتاژ کارخانه برسند تا تولید به دلیل نرسیدن قطعات متوقف نشود. این سیستم تحویل به موقع به سازندگان خودرو کمک می‌کند تا تولید خود را بدون وقفه‌های غیرضروری یا انباشت موجودی به راحتی ادامه دهند.

این راهکارهای سفارشی شده فقط به چالش‌های منحصر به فرد لجستیک هر صنعت پاسخ می‌دهند، بلکه به کسب‌وکارها نیز کمک می‌کنند تا با مقررات و استانداردهای خاص هر بخش مطابقت داشته باشند.

افزایش کارایی هزینه‌ای و مزیت رقابتی

قیمت‌گذاری شفاف و کنترل هزینه

یکی از مزایای مهم صرفه‌جویی در هزینه‌ها در همکاری با DHL، مدل شفاف قیمت‌گذاری آن است. شرکت‌ها قبل از اینکه هر باره‌ای ارسال شود، تمام جزئیات مربوط به هزینه‌ها را دریافت می‌کنند که این امر به برنامه‌ریزی مناسب بودجه کمک می‌کند و از هزینه‌های غیرمنتظره جلوگیری می‌کند. آنچه DHL را متمایز می‌کند، نحوه مدیریت یکپارچه تمام فرآیندها در یک مکان است: انتقال کالا، رسیدگی به مدارک گمرکی، ترتیب پوشش بیمه‌ای و در نهایت تحویل بسته‌ها به مقصد. این خدمات جامع به شرکت‌ها کمک می‌کند تا مجبور نباشند با چندین تامین‌کننده متفاوت برای بخش‌های مختلف فرآیند حمل و نقل کار کنند و بدین ترتیب زمان صرف شده برای مدیریت چندین قرارداد و فاکتور کاهش می‌یابد.

DHL همچنین برای ارسال‌کنندگان منظم، قیمت‌گذاری مبتنی بر حجم و انگیزه‌های وفاداری ارائه می‌دهد که می‌تواند هزینه‌های بلندمدت لجستیک را به‌طور قابل‌توجهی کاهش دهد. این گزینه‌های صرفه‌جویی در هزینه، DHL را به یک شریک جذاب برای کسب‌وکارهایی که به دنبال بهبود سودآوری از طریق لجستیک کارآمد هستند، تبدیل می‌کند.

خدمات افزودنی ارزشمند برای رشد استراتژیک

در فاصله‌ای فراتر از حمل‌ونقل، DHL چندین خدمت افزودنی ارزشمند مانند انبارداری، مدیریت موجودی، لجستیک معکوس و مشاوره زنجیره تأمین ارائه می‌دهد. این خدمات به شرکت‌ها کمک می‌کند تا عملیات لجستیکی انعطاف‌پذیرتر و قابل‌گسترش‌تری ایجاد کنند که برای عبور از نوسانات تقاضای فصلی یا ورود به بازارهای جدید ضروری است.

با همکاری با DHL، کسب‌وکارها می‌توانند به مجموعه‌ای جامع از ابزارها و خدمات لجستیک دسترسی پیدا کنند که گسترش استراتژیک را در پی دارد و در عین حال ریسک را به حداقل می‌رساند. این مدل یکپارچه کنترل عملیاتی را افزایش می‌دهد و پیچیدگی مدیریت تأمین‌کنندگان مجزای لجستیک را کاهش می‌دهد.

بهبود تجربه مشتری و اعتماد به برند

تکمیل سریع‌تر و تحویل قابل‌اعتماد

در مورد رضایت مشتری در بازارهای بین‌المللی، تحویل سریع و دقیق واقعاً اهمیت دارد. DHL تحویل به موقع و ایمن بودن کالا را به عنوان اولویت قرار داده است که این امر اعتماد بین شرکت‌ها و مشتریانشان را تقویت می‌کند. به ویژه برای کسب‌وکارهای اینترنتی، این موضوع تفاوت بسیاری ایجاد می‌کند. ما شاهد بودیم که حتی تاخیرهای کوچک در ارسال کالا می‌تواند باعث ایجاد بازخوردهای منفی در فضای اینترنتی شده و فرصت‌های فروش را برای فروشندگان از بین ببرد. دیگر بازارهای دیجیتال به تاخیر در تحویل کالاها کم‌کم بی‌رحمانه شده‌اند.

توانایی DHL در ارائه پنجره‌های زمانی تخمینی برای تحویل و اطلاعیه‌های زنده، اعتماد مشتری را افزایش داده و نگرانی‌ها در مورد سفارشات بین‌المللی را کاهش می‌دهد. مشتریان راضی شده، احتمالاً خریداران تکراری خواهند شد، به ایجاد شایعه‌های مثبت کمک خواهند کرد و وفاداری بلندمدت به برندها را رقم خواهند زد.

حمایت از شیوه‌های پایدار و اخلاقی در حمل‌ونقل

پایداری در تصمیمات لجستیک به یک عامل کلیدی تبدیل شده است. DHL در فناوری‌ها و روش‌های سبز اعم از خودروهای برقی تحویل، گزینه‌های حمل و نقل بدون کربن و انبارهای با بهره‌وری انرژی سرمایه‌گذاری کرده است. کسب‌وکارها می‌توانند با این اقدامات همراه شوند تا تأثیر محیط زیستی خود را کاهش دهند و به مشتریانی که به مسائل زیست‌محیطی اهمیت می‌دهند جذب کنند.

با ارائه گزینه‌های حمل و نقل پایدار و ابزارهای گزارش‌دهی، DHL به شرکت‌ها کمک می‌کند تا ردپای کربنی خود را ردیابی و مدیریت کنند. این موضوع تنها به مسئولیت‌پذیری محیط زیستی کمک نمی‌کند، بلکه تصویر برند را در بازارهای جهانی رقابتی نیز بهبود می‌بخشد.

‫سوالات متداول‬

چه نوع کسب‌وکارهایی بیشترین سود را از خدمات DHL می‌برند؟

DHL خدماتی را به طیف گسترده‌ای از کسب‌وکارها ارائه می‌دهد، از فروشگاه‌های کوچک اینترنتی گرفته تا شرکت‌های چندملیتی بزرگ. این شرکت به ویژه برای شرکت‌هایی که در تجارت بین‌المللی، تحویل‌های زمان‌بندی‌شده یا صنایع منظم فعالیت می‌کنند، مفید است.

آیا DHL برای ارسال کالا به مناطق دورافتاده یا روستایی مناسب است؟

بله، شبکه جهانی DHL حتی مقاصد دورافتاده و سخت‌گذر را نیز پوشش می‌دهد. زیرساخت تحویل آخرین مایل (last-mile delivery) آنها خدمات قابل اعتمادی را در مناطقی فراهم می‌کند که بسیاری از ارائه‌دهندگان خدمات لجستیک ممکن است پوشش ندهند.

DHL چگونه ترخیص گمرکی محموله‌های بین‌المللی را مدیریت می‌کند؟

DHL دارای کارشناسان داخلی متخصص در زمینه گمرک است که اقدام به مدیریت مدارک، طبقه‌بندی کالا و محاسبه حقوق گمرکی برای محموله‌های بین‌المللی می‌کنند. دانش آنها از مقررات محلی باعث تسریع فرآیند ترخیص و کاهش مشکلات هماهنگی می‌شود.

آیا می‌توانم محموله‌های خود را از طریق DHL به صورت زنده ردیابی کنم؟

بله، DHL ردیابی زنده را از طریق درگاه اینترنتی و برنامه‌های موبایلی خود ارائه می‌دهد. شرکت‌ها و مشتریان می‌توانند وضعیت محموله، زمان تحویل تخمینی و به‌روزرسانی‌های موقعیت را پیگیری کنند.